Garanzia 3 anni

Garanzia

3 anni di garanzia Tonitrus

Condizioni di garanzia per l'hardware

Tonitrus GmbH

Oltre ai diritti di garanzia previsti dalla legge, offriamo ai nostri clienti una garanzia per i nostri prodotti hardware secondo le seguenti condizioni.

Questa garanzia è un servizio volontario da parte nostra. I diritti di garanzia previsti dalla legge si applicano indipendentemente dalla presente garanzia e non sono limitati da quest’ultima.

Tonitrus GmbH è il garante. Si prega di fare riferimento alla sezione “dati societari” per i dettagli di contatto.

1. Oggetto della garanzia

1.1.   La garanzia si applica sia ai prodotti hardware nuovi che usati e/o ricondizionati.

1.2.   La garanzia ha luogo a causa di un difetto delle componenti meccaniche ed elettroniche utilizzate. Il software installato e/o utilizzabile sull'hardware, incluso il firmware installato, è escluso dalla garanzia.

1.3.   Durante il periodo di garanzia, a nostra discrezione, sostituiremo a nostre spese il prodotto difettoso oppure lo ripareremo gratuitamente. Le riparazioni e/o la sostituzione di parti difettose in garanzia possono essere effettuate con parti di ricambio funzionalmente equivalenti.

1.4.   In caso di richiesta di garanzia, ci assumiamo l'intero costo di spedizione se il cliente ha sede all’interno dell'Unione Europea o ha un indirizzo di spedizione in UE. I clienti con sede al di fuori dell'Unione Europea devono farsi carico di tutte le spese di spedizione e di trasporto. Nel caso in cui si desideri avere un'assicurazione di trasporto che superi i nostri obblighi di legge, il cliente deve sostenere personalmente i costi che ne derivano.

2. Condizioni alle quali la Garanzia può essere invocata

2.1.  La garanzia si applica esclusivamente all'hardware acquistato direttamente da noi.

2.2.  La garanzia è rivolta ai consumatori ai sensi del § 13 BGB e agli imprenditori ai sensi del § 14 BGB. Un consumatore in questo senso è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione commerciale, cioè in particolare l'acquisto e l'utilizzo dell'hardware, per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o alla sua attività professionale autonoma. Sono imprenditori coloro che ordinano e utilizzano i servizi nell'ambito della loro attività indipendente, professionale o commerciale.

2.3. La richiesta di garanzia deve essere comunicata per iscritto (per lettera) o in forma scritta (ad es. via e-mail) entro 14 giorni dalla conoscenza del problema. La rivendicazione successiva del diritto di garanzia non è ammissibile. Resta impregiudicato l'obbligo di denuncia dei difetti agli esercenti ai sensi del § 377 del Codice di diritto commerciale tedesco (HGB). 

2.4. Un diritto di garanzia è possibile solo dietro presentazione delle presenti condizioni di garanzia e della ricevuta di acquisto. Nel caso in cui uno dei due documenti dovesse mancare, siamo autorizzati a rifiutare qualsiasi servizio di garanzia.

3. Area di applicazione

La garanzia è valida a livello mondiale.

4. Durata della garanzia

4.1 Il periodo di garanzia è valido 3 anni per prodotti hardware nuovi, usati o ricondizionati acquistati direttamente da noi. I laptop e le relative componenti acquistati direttamente da noi sono coperti da una garanzia di 1 anno valida per il nuovo, l’usato e per il “refurbished”.

4.2 Il periodo di garanzia decorre dalla data di fatturazione. Il periodo di garanzia non può essere esteso o rinnovato dalla dichiarazione del diritto di garanzia.

5. Esclusione della garanzia

Il diritto di garanzia è escluso nei seguenti casi, nella misura in cui queste siano diventate causali per il verificarsi del difetto.

5.1 Conservazione o uso improprio. Ciò include, in particolare, lo stoccaggio o l'uso del bene in locali in cui l'umidità o la temperatura sono al di fuori delle specifiche originali indicate dal produttore. Qualora il prodotto indichi di essere stato immagazzinato e/o utilizzato in locali con un'umidità più elevata o con una temperatura non adeguata, il cliente è tenuto a dimostrare il rispetto dei valori specificati.

5.2 Non osservanza delle istruzioni o delle note presenti nelle istruzioni d’uso.

5.3 Danni da usura ordinaria. Ciò comprende in particolare tracce di utilizzo di parti soggette ad usura, come parti meccaniche, accumulatori o batterie.

5.4. Influenze chimiche, fisiche o altre influenze esterne.

5.5. Danni causati da condizioni atmosferiche o fenomeni naturali (ad esempio acqua alta, gelo, ecc.).

5.6. Danni causati dalle radiazioni solari o termiche degli impianti di riscaldamento.

5.7. Infine, sono escluse le prestazioni che rientrano nell'ambito della presente garanzia, a meno che non siano stati eseguiti interventi di assistenza e riparazione sull'hardware da parte nostra o di un fornitore di servizi autorizzato nei singoli casi. Il cliente è libero di proporci un fornitore di servizi per i lavori di manutenzione.