Garantie 3 ans

Garantie 3 ans Tonitrus

Conditions de garantie pour le matériel informatique

Tonitrus GmbH

En plus de la garantie légale qui est assurée par la loi, nous offrons à nos clients une garantie sur notre matériel selon les conditions suivantes.

Cette garantie est un service volontaire de notre part. Les droits de garantie légaux s'appliquent indépendamment de cette garantie et ne sont pas limités par cette dernière. Cette garantie est offerte par Tonitrus GmbH. Les coordonnées se trouvent dans l'empreinte

1.1 Objet de la garantie

1.1. La garantie s’applique au matériel nouveau et / ou reconditionné.

1.2. La garantie est déclenchée par un dysfonctionnement du matériel lié à ses composants mécaniques et électroniques. La garantie ne s’applique pas aux logiciels installés.

1.3. Dans ce cas et pendant la période de garantie, nous remplacerons ou réparerons le produit défectueux à nos frais. Les réparations et / ou le remplacement des pièces défectueuses peuvent être effectuées avec des pièces de rechange de fonctionnalité équivalente.

1.4. En cas d’une procédure de garantie, nous prenons à notre charge les frais d’expédition du produit défectueux à condition que l’adresse de ramassage / d’envoi soit situé en union européenne continentale. Si un client est situé hors Union Européenne ou qu’il souhaite une assurance de transport supplémentaire, les frais liés lui incombent.

1.2 Conditions de déclenchement de la garantie

2.1. La garantie s’applique directement au matériel acheté directement chez Tonitrus.

2.2. La garantie s'adresse aux consommateurs conformément au § 13 BGB et aux entrepreneurs conformément au § 14 BGB. Dans ce sens, un consommateur est la personne naturelle qui réaliser la transaction sur un plan légal et qui l’utilise pour son activité professionnelle ou personnelle.

2.3. La demande de garantie doit être soumise par écrit (par lettre) ou par écrit (par exemple, par courrier électronique) dans les 14 jours suivant la prise de connaissance du problème. Un déclenchement de garantie ultérieure à ce délai est interdit. L'obligation de notifier le commerçant conformément à § 377 du code du commerce allemand reste inchangée par ce fait.

2.4. Une demande de garantie n'est possible que si ces conditions sont remplies et sur présentation de la facture. Si l'un des deux manque, nous sommes en droit de refuser la demande de garantie.

1. 3. Champ d'application

La garantie est valable dans le monde entier.

1. 4. Durée de la garantie

4.1. La période de garantie est de 3 ans pour le matériel neuf, reconditionné et / ou réparé / remis à neuf ou "révisé" que vous achetez directement chez nous.

4.2. La période de garantie commence à la date de la facturation. Le déclenchement d’une garantie n’étend pas la période de garantie.

1. 5. Exclusion de garantie

Le droit à la garantie est exclu dans les cas suivants, dans la mesure où ceux-ci ont un lien causal direct avec l’apparition de problèmes.

5.1. Mauvais stockage ou utilisation. Cela inclut notamment le stockage et l'utilisation au sein d’endroits présentant des niveaux de températures et d’humidité dépassant les niveaux préconisés par le constructeur.

5.2. Non-respect des instructions d’utilisation fournis par le constructeur et / ou le revendeur.

5.3. Usure ordinaire. Ceci comprend l’usure classique induite par l’utilisation des parties mécaniques, des batteries et des accumulateurs.

5.4. Influences chimiques, physiques ou autres influences extérieures (force, etc.).

5.5. Dommages causés par les conditions météorologiques ou des événements naturels (inondations, gel, etc.).

5.6. Dommages dus à la lumière directe du soleil ou au rayonnement thermique des systèmes de chauffage.

5.7. Enfin, les services couverts par cette garantie sont exclus, dans le cas où les travaux de réparation n'ont pas été effectués par nous-mêmes ou par un prestataire de services autorisé dans des cas individuels. Le client est libre de nous suggérer un prestataire de services pour les travaux de maintenance.