Garantía 3 años

Garantía

3 años de garantía Tonitrus

Condiciones de garantía para equipos informáticos

Tonitrus GmbH

Además de los derechos legales de garantía, ofrecemos a nuestros clientes una garantía sobre nuestro equipo informático de acuerdo a las siguientes condiciones de garantía.

Esta garantía es un servicio adicional de nuestra parte. Los derechos legales de garantía se aplican independientemente de esta garantía y no están limitados por esta garantía.

Tonitrus GmbH es el garante. Por favor refiérase a este documento para los detalles de su contacto

1. Objeto de la garantía

1.1. La garantía se aplicará a los productos nuevos, así como a los equipos usado y / o reacondicionados

1.2. La garantía se activa por un defecto en al equipo con respecto a los componentes mecánicos y electrónicos utilizados. El software instalado y / o usado en el equipo, incluido el firmware instalado, está excluido de la garantía.

1.3. Durante el período de garantía, a nuestra discreción, reemplazaremos el producto defectuoso a nuestro cargo o lo repararemos sin cargo. Las reparaciones y / o el reemplazo de piezas defectuosas bajo la garantía se pueden realizar con piezas de reemplazo funcionalmente equivalentes.

1.4. En el caso de un reclamo de garantía, asumiremos los costos de envío completos si el cliente se encuentra dentro de la Unión Europea o tiene una dirección de envío dentro de la Unión Europea. Los clientes ubicados fuera de la Unión Europea deben asumir todos los costos de envío y transporte. En la medida en que los clientes deseen tener un seguro de transporte que exceda nuestras obligaciones legales, el cliente debe asumir los costos resultantes.

E-Mail: info@tonitrus.de | Phone: (+34) 911 234165

2. Condiciones bajo las cuales se puede invocar la Garantía

2.1. La garantía se aplica exclusivamente al equipo informático adquirido directamente de nosotros.

2.2. La garantía está dirigida a los consumidores de acuerdo con § 13 BGB, así como a los empresarios de acuerdo con § 14 BGB. Un consumidor en este sentido es cualquier persona física que concluye una transacción legal, es decir, en particular la compra y el uso del equipo informático, para fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Los empresarios son aquellos que ordenan y utilizan los servicios dentro del alcance de su actividad independiente, profesional o comercial.

2.3. El reclamo de garantía debe ser notificado por escrito (por carta) o en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico) dentro de los 14 días posteriores al conocimiento del problema de la garantía. La afirmación posterior de un reclamo de garantía no es admisible. La obligación de dar aviso de defectos a los comerciantes de conformidad con § 377 y siguientes del Código de Comercio Alemán (HGB) HGB no se ve afectado por esto.

2.4. Un reclamo de la garantía es posible solo bajo la presentación de estas condiciones de garantía, así como el recibo de compra. Si falta uno de estos dos documentos, tenemos derecho a rechazar cualquier servicio de garantía.

3. Área de aplicación La garantía es válida en todo el mundo.

4. Duración de la garantía

4.1. El período de garantía es de 3 años para el equipo informático nuevo, usado y / o reparado / revisado en general o "reacondicionado" adquirido directamente de nosotros. Para portátiles y componentes de portátiles comprados directamente con nosotros, el periodo de garantía es de 1 año para equipos nuevos, usados y/o reparados, revisados o “reacondicionados”.

4.2. El período de garantía comienza a partir de la fecha de la factura. El período de garantía no se extenderá ni renovará mediante la afirmación de un reclamo de garantía.

E-Mail: info@tonitrus.de | Phone: (+34) 911 234165

5. Exclusión de servicios de garantía

La reclamación de los servicios de garantía se excluye en los siguientes casos, siempre que estos hayan sido causales de la ocurrencia del defecto.

5.1. Almacenamiento o uso incorrecto. Esto incluye, en particular, el almacenamiento o uso en locales donde la humedad o la temperatura están fuera de las especificaciones del fabricante original. Si el equipo informático indica que está almacenado y / o utilizado en habitaciones con una humedad del aire más alta o un rango de temperatura inapropiado, el cliente estará obligado a demostrar el cumplimiento de los valores especificados.

5.2. Incumplimiento de las instrucciones o notas prescritas en las instrucciones de uso o instrucciones de funcionamiento.

5.3. Desgaste ordinario. Esto incluye en particular los rastros de uso de piezas que están sujetas a desgaste, como piezas mecánicas, acumuladores o baterías.

5.4. Influencias químicas, físicas u otras influencias externas (por ejemplo, fuerza, etc.).

5.5. Daños causados ​​por condiciones climáticas o fenómenos naturales (por ejemplo, agua alta, heladas, etc.).

5.6. Daño causado por la radiación solar o térmica directa de los sistemas de calefacción.

5.7. Finalmente, se excluyen los servicios dentro del alcance de esta garantía, a menos que nosotros o un proveedor de servicios autorizado en casos individuales haya realizado trabajos de reparación en el equipo informático. El cliente es libre de proponernos un proveedor de servicios para trabajos de mantenimiento.

E-Mail: info@tonitrus.com | Phone: (+34) 911 234165